Política de Troca e Devoluções – BRONK'S MULTMARCAS

 

A BRONK'S MULTMARCAS valoriza a confiança dos nossos clientes e segue o Código de Defesa do Consumidor. Nossa política de trocas e devoluções foi criada para garantir a melhor experiência de compra.

 

1. Prazo para Troca ou Devolução

 

Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto (direito de arrependimento).

 

Para produtos com defeito de fabricação, o prazo é de 30 dias corridos após o recebimento.

 

 

2. Condições do Produto

 

Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar:

 

Em sua embalagem original;

 

Sem sinais de uso (sem odores, manchas, ajustes ou modificações);

 

Com todos os acessórios, etiquetas e nota fiscal.

 

 

3. Opções Disponíveis

 

O cliente poderá optar por:

 

Troca pelo mesmo produto (se disponível em estoque);

 

Troca por outro produto de igual valor;

 

Vale-compras para usar na BRONK'S MULTMARCAS;

 

Reembolso do valor pago, no caso de devolução.

 

 

4. Custos de Envio

 

Caso a troca ou devolução seja por defeito ou erro da loja, o frete é por conta da BRONK'S MULTMARCAS.

 

Em casos de arrependimento ou escolha incorreta, o frete de envio e retorno é por conta do cliente.

 

 

5. Como Solicitar

 

Entre em contato com nossa equipe de atendimento:

E-mail: bronksmultmarca4@gmail.com

WhatsApp: (62) 98182-5413

 

Envie:

 

Nome completo;

 

Número do pedido;

 

Motivo da troca/devolução;

 

Fotos do produto (se necessário).

 

 

6. Prazo para Análise e Conclusão

 

Após o recebimento do produto, nossa equipe tem até 5 dias úteis para análise.

 

Em caso de reembolso, o valor será devolvido conforme o meio de pagamento utilizado na compra.